よくある質問(FAQ)
お客様からよくいただくご質問を、料金・レンタル・設置・購入の4項目・全11問にまとめました。お問い合わせの前に、まずこちらをご確認ください。
料金について
レンタル料金の考え方と配送料、法人のお見積りについて。
Qレンタル料金の計算方法は?
レンタルの対象はツリーやモチーフなどの【レンタル】セット商品で、料金は10日プランの基本料金(同じセットの販売価格の約65%)が基準です。
例えば販売価格30,000円のセットなら、10日のレンタル価格は約19,500円となります。ご注文時に10日から最長3ヶ月までレンタル期間を選択でき、長期ほど1日あたりは割安になり、最長3ヶ月でも購入より安く収まります。
Q配送料はいくらですか?
- 購入の場合:2,200円(税込)
- レンタルの場合(往復分):4,400円(税込)
※沖縄・離島は購入22,000円(税込)、レンタル44,000円(税込)となります
¥30,000(税込)以上のご注文は購入・レンタルとも送料無料です(沖縄県を除く)
Q法人割引はありますか?
大口注文や継続的なお取引をご検討の法人様には、別途お見積りをご用意しております。お気軽にお問い合わせください。
法人サービスを見るレンタルについて
レンタル期間の選び方、延長、返却の手順について。
Qレンタル期間はどのくらいですか?
レンタル期間はご注文時に10日(最短)から最長3ヶ月まで選択できます。
商品到着日が起点となり、選択した期間内に返却発送を完了してください。長期ほど1日あたりは割安になります。
Qレンタル期間の延長は可能ですか?
より長くご利用の場合は、ご注文時に最長3ヶ月までの期間をお選びいただけます。
さらに延長をご希望の場合は返却期限の3日前までにご連絡ください。延長料金は別途ご案内いたします。
※期限を過ぎた場合は自動的に延長料金が発生しますのでご注意ください。
Q返却方法を教えてください
設置・使用について
取り付け、電源、屋外での使用について。
Q設置もお願いできますか?
設置をご希望の場合は、施工会社をご紹介します。当店は商品の組み合わせ・数量・電源の目安をご提案し、その内容を施工会社にも共有します。
現地の確認、取り付け・撤去、施工のお見積りとご契約は、施工会社と直接お進めいただきます。
※ご自身で設置される場合は、取り付けのコツやポイントもお伝えします。
法人・設置のご相談はこちらQ電源は何が必要ですか?
Q屋外でも使用できますか?
はい、当店の商品は屋外使用を想定したプロ仕様のLEDイルミネーションです。防水・防雨性能を備えています。
※ただし、台風や暴風雨時は一時的に撤去することをおすすめします
購入・お支払いについて
返品・交換の条件、見積書・請求書の発行について。
Q返品・交換は可能ですか?
商品の保証期間内であれば交換対応いたします。
- 購入の場合:出荷日より90日以内
- レンタルの場合:7日以内
商品到着後は必ず点灯検査を行ってください。
※お客様都合による返品はお受けしておりません
保証・交換の詳細を見るQ見積書・請求書の発行は可能ですか?
はい、法人様向けに見積書・請求書・納品書の発行が可能です。お問い合わせフォームまたはお電話にてご依頼ください。
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