Our Promise
イルミネーション専門店の透明性宣言価格も、納期も、保証も。
ぜんぶ公開してお待ちしています
イルミネーションは「要問い合わせ」だらけの分かりにくい買い物。だから当店は、価格・納期・保証・返却ルールをすべてこのサイトで公開しました。
ルミレントの6つの約束
「分からないまま頼む」をなくすための、当店の約束です。
3. 納期が見える
通常1〜3営業日以内に発送。お届け希望日の指定もできます。
「業者に頼む」とどう違うのか
見積もりを待つ買い物から、その場で総額が分かる買い物へ。
| 一般的な装飾業者（例） | ルミレント | |
|---|---|---|
| 価格 | 要問い合わせ・見積もり待ち | 全商品公開・その場で総額 |
| 完成イメージ | 打ち合わせ後にパース制作 | 写真1枚でAIが無料合成 |
| 納期 | 施工日程の調整待ち | 1〜3営業日で発送・希望日指定可 |
| 保証・返却 | 契約ごとの個別条件 | サイトで明文化・誰でも同条件 |
| シーズン後 | 撤去手配・保管場所の確保 | レンタルは着払いで返すだけ |
※ 高所作業車が必要な箇所は電気工事業者への依頼をおすすめします。脚立で届く範囲はご自身で設置できます。
製造の記録
イルミネーションづくりは、想像よりずっと手仕事です。当店で販売する商品の生産現場から、配線1本の加工と点灯チェックの記録をそのまま載せておきます。
※ 実際の生産現場の記録です（2025年10月撮影）。
保証・交換の条件
万一の不良品は商品の交換で対応します。条件は次のとおりで、これ以外の隠れた条件はありません。
購入品の保証
- 商品到着後7日以内のご連絡で不良品を交換します
- さらに出荷日から90日間の交換保証つき
- 交換にかかる運賃は当店負担・現品交換で対応します
- お客様都合の返品は送料お客様負担となります
レンタル品の交換・返却
- 不良品は商品到着後7日以内のご連絡で交換します
- 返却は届いた箱+同梱の着払い伝票で送るだけ（返送料込み）
- 集荷依頼・営業所持ち込み・コンビニ発送OK、土日祝も発送可
- 詳しい流れはレンタルご利用ガイドへ
※ 商品が届いたら、まず点灯検査をお願いします。保証期間は初回出荷日からのカウントです。
支払い・送料・配送
お支払いと配送の条件も、注文前にすべて確認できます。
お支払い方法
- クレジットカード: VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club（即時決済）
- コンビニ決済
- 銀行振込: ご注文後に振込先をメールでご案内（ご注文日を含め7日以内・ご入金確認後に発送）
- 詳細は特定商取引法に基づく表記へ
送料と配送
- ご注文確認後、通常1〜3営業日以内に発送
- 佐川急便・ヤマト運輸で全国にお届け
- 送料: 販売商品2,200円〜 / レンタルは往復4,400円〜（返送分込み）
- お届け希望日を指定でき、点灯開始日から逆算して注文できます
※ 送料は商品・数量・お届け先により変動します。レンタルと販売商品は配送方法が異なるため、同時注文でも送料は別建てです。
迷ったら、注文前に相談できます
「この場所に合う商品はどれか」「何球あれば足りるか」など、注文前のご相談を歓迎しています。
お電話で相談する
03-6284-2324（平日10:00〜18:00）。設置場所の状況をお聞きしながら、商品選びをお手伝いします。
フォームで相談する
写真を添えていただくと具体的なご提案がしやすくなります。法人のお客様は法人サービスの窓口もご利用ください。お問い合わせフォームへ
条件は、ぜんぶ読んでいただいたとおりです
このページに書いていない特別な条件はありません。あとは飾る場所を決めるだけです。
よくある質問
見積もりを取らないと注文できませんか？
いいえ、見積もりは不要です。全商品の税込価格を商品ページで公開しているので、カートに入れればその場で総額が分かり、そのままご注文いただけます。社内稟議などでお見積書が必要な法人のお客様には、見積書の発行にも対応しています。
法人サービスを見る
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初めてで、何をどれだけ買えばいいか分かりません。
選び方ガイドで設置場所・電源・予算からの選び方を解説しているほか、飾りたい場所の写真をアップロードすると装飾後のイメージをAIが無料で合成するシミュレーターもあります。お電話（03-6284-2324・平日10:00〜18:00）でのご相談も歓迎です。
選び方ガイドを見る
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届いた商品が点灯しなかったらどうなりますか？
商品到着後7日以内にご連絡いただければ交換いたします（交換にかかる運賃は当店負担）。購入品はさらに出荷日から90日間の交換保証つきです。届いたらまず点灯検査をお願いします。なお、お客様都合による返品は送料お客様負担となります。
レンタルの返却は難しくないですか？
届いた箱に商品を入れ、同梱の着払い伝票を貼って送るだけです。集荷依頼・営業所持ち込み・コンビニ発送のいずれでもよく、土日祝も発送できます。レンタル期間は商品到着日が起点で、10日から最長3ヶ月まで選べます。
支払い方法には何がありますか？
クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club）、コンビニ決済、銀行振込がご利用いただけます。銀行振込はご注文日を含め7日以内のお支払いで、ご入金確認後に発送します。